Logo hobbyhoek




Bestellen, Verzenden en Betalen.

 

Bestellen

Het plaatsen van een bestelling op Hobbyhoek-venray is betrouwbaar en gemakkelijk. Bepaal binnen een paar stappen wat je wilt kopen en hoe je wilt betalen. Binnen enkele werkdagen ook op Zaterdag (in Nederland) kun jij onbezorgd genieten van je aankoop!

 

Bestelling plaatsen

Plaats een bestelling door je gekozen product in het winkelmandje te plaatsen. Dit kan door op het Toevoegen aan winkelwagentje klikken of op ‘in winkelmand’ te klikken. Het product verschijnt in je winkelmandje. Bekijk je winkelmand of reken meteen af. Dit kan ook zonder je te registreren.

 

Bestelling annuleren of retourneren

Je hebt het wettelijk recht een bestelling binnen 14 dagen te annuleren, ruilen of te retourneren. Dit geldt echter niet voor de losse tijdschriften of online artikelen. Het herroepingsrecht is uitgesloten bij deze producten, omdat de inhoud gekopieerd zou kunnen worden. Bekijk de voorwaarden hieronder:

 

Annuleren

Je kunt je bestelling annuleren in ‘mijn account’. Hier zie je je recente bestellingen. Je kunt per bestelling bepalen wat je wilt doen: betalen, annuleren of bekijken. Wanneer je vooraf hebt betaald kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.

 

Retourneren

Niet tevreden over jouw aankoop?

Als de levering niet voldoet aan jouw verwachtingen, dan kun je het product binnen veertien (14) werkdagen na aflevering retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de mogelijke plastic verzegeling op de verpakking niet is verbroken. Mocht je gebruik maken van jouw herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Hobbyhoek venray zal het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten. Retourkosten en/of bezorgkosten bij omruilen zijn voor jouw eigen rekening.

 

Je kunt het artikel retourneren:

– als het artikel compleet is

– in de originele staat en fabrieksverpakking

– als je in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs

 

Uitgezonderd van retourneren:

– losse tijdschriften en online artikelen

– artikelen met gebruikssporen, beschadigingen of welke incompleet zijn

– artikelen waarvan de verpakking is geopend

– producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast of speciaal op jouw verzoek besteld

 

Vragen over bestelling:

Neem bij vragen over je bestelling contact met ons op.

klantenservice@hobbyhoek-venray.nl Of bel 0478-202359 of WhatsApp

 

Verzendmethode

Bij Hobbyhoek-venray.nl kunt u zelf bepalen hoe u een pakket in ontvangst wilt nemen. (Dit geldt alleen voor Nederland)

 

Thuisbezorgd door PostNL

Uw bestelling wordt bezorgd door PostNL op werkdagen tussen 09.00 en 21.30 uur en op zaterdagen overdag. Als u niet thuis bent bij de eerste bezorging, dan wordt het pakket indien mogelijk bij de buren aangeboden. Lukt dit niet, dan wordt het pakket direct bij een afhaal locatie geleverd. U ontvangt hiervan bericht in uw brievenbus. Het pakket is nog 7 dagen bij de afhaal locatie beschikbaar.

 

Afhalen bij een PostNL pakketpunt:

U kunt uw bestelling direct laten bezorgen bij een PostNL pakketpunt bij u in de buurt. U haalt het pakket dan op waar en wanneer het u uitkomt. De meeste PostNL pakketpunten zijn ook in het weekend geopend en hebben ruime openingstijden. Klik hier voor het dichtstbijzijnde PostNL pakketpunt bij u thuis of bij uw werk en bekijk direct de openingstijden.

 

Je bestelt producten vanuit Nederland of het buitenland:

Wanneer je vanuit het buitenland bestelt, zijn er andere bezorgdata en verzendkosten dan wanneer je vanuit Nederland bestelt, zie hiernaast.

 

Bezorgen in Nederland:

Bestellingen worden doorgaans binnen drie tot tien werkdagen bij je thuis bezorgd. Afhankelijk van het soort product wordt het door middel van briefpost bezorgd, bijvoorbeeld bij een losse uitgave, special of boek. Bij een bestelling van meerdere bladen wordt de bestelling via pakketpost verstuurd.

 

Bezorgen in het buitenland:

Bestellingen worden doorgaans binnen vijf á tien werkdagen bij je thuis bezorgd. Wij geven geen garanties voor de levertijd, dit verschilt per land. De levertijd is langer omdat de bestelling in het buitenland moet worden bezorgd. Ook zijn de verzendkosten hoger voor het bezorgen in het buitenland. Afhankelijk van het soort product wordt het door middel van briefpost bezorgd, bijvoorbeeld bij een losse uitgave, special of boek. Bij een bestelling van meerdere bladen wordt de bestelling via pakketpost verstuurd.

 

Verzendkosten:

Voor het verzenden van een bestelling betaal je verzendkosten. De verzendkosten worden gebaseerd op het gewicht van de producten.

 

Nederland:

Wij hebben variabele verzendkosten per bestelling zijn vanaf €0,96 binnen Nederland. Dit heeft te maken om dat wij werken met gewicht.

Voorbeeld: 1

Als je 1 uitgave van Hobbyhoek-venray bestelt, betaal je van een Envelop tot 20 Gram € 0,96 verzendkosten. Hoe hoger het gewicht hoe hoger de verzend kosten tot maximaal 2 Kg betaal je €4,50 aan verzendkosten.

Voorbeeld: 2

Als je 1 uitgave van Hobbyhoek-venray bestelt, betaal je voor brievenbuspakje als voor een C4+ Envelop deze is groter dan een tot C4 betaal je ook tot maximaal 2 Kg betaal je €4,60 aan verzendkosten.

Voorbeeld: 3

Als je 1 uitgave van Hobbyhoek-venray bestelt, betaal je voor pakje van meer dan 2 Kg tot 10 Kg betaal je €7,25 aan verzendkosten.

Internationaal:

De standaard verzendkosten voor producten die naar het buitenland moeten worden gestuurd zijn afhankelijk van het gewicht per bestelling.

Voorbeeld: 1

Als je 1 uitgave van Hobbyhoek-venray bestelt, vanuit bijvoorbeeld België, Duitsland betaal je van brievenbuspakje tot 100 Gram € 4,65 verzendkosten. Hoe hoger het gewicht hoe hoger de verzend kosten tot maximaal 2 Kg betaal je €9,30 aan verzendkosten.

 

Voorbeeld: 2

Als je 1 uitgave van Hobbyhoek-venray bestelt, vanuit bijvoorbeeld België, Duitsland betaal je van pakket tot 2 Kg € 13,- verzendkosten. Hoe hoger het gewicht hoe hoger de verzend kosten tot maximaal 20 Kg betaal je €34,- aan verzendkosten.

Betalen:

Bij Hobbyhoek-Venray hebben we verschillende betaalmogelijkheden.

Kies bijvoorbeeld uit IDEAL.

Ook wanneer je uit het buitenland komt betaal je gemakkelijk online via PayPal en of Bancontact.

Betaalwijze:

Hobbyhoek-Venray.nl biedt de volgende betaalwijzen aan:

 

Betaalmogelijkheden Nederland

Voor Nederland zijn verschillende betaalmogelijkheden aanwezig.

IDEAL

Betalen met IDEAL is mogelijk voor iedereen met een Nederlandse bankpas en kaartlezer. Je rekent tijdens het bestelproces direct af via je eigen bank, in een vertrouwde en bekende internet betaalomgeving.

Betaalmogelijkheden buitenland

Voor bestellingen naar het buitenland zijn de volgende betaalmogelijkheden aanwezig:

PayPal

PayPal is een internationaal, online betaalsysteem, waarmee je snel en gemakkelijk (internationaal) geld overmaakt. Om gebruik te maken van PayPal heb je een account nodig met een e-mailadres. Je kunt betalen met je bankrekening, creditcard of een PayPal-rekening waar je een tegoed op plaatst.

Bancontact

Bancontact is de Belgische variant van IDEAL en werkt op dezelfde wijze. Iedereen met toegang tot het Belgische internetbankieren kan gebruikmaken van Bancontact. Reken gemakkelijk online af in je eigen, vertrouwde bankomgeving.

 

Betaling bij ophalen.

 

De betaling moet volledig gedaan worden bij ophalen. Dit kan Contant maar ook pinnen is mogelijk.

×